24/7 bereikbaar: nl 085-210 1610 be 0031-411 650 810     Onze klanten beoordelen ons met een 8.7  ★★★★★

Beslist.nl klasse Shop

Betaal- en leveringsvoorwaarden

Download deze voorwaarden

Verzendkosten

Standaard verzendkosten bedragen € 6,99, uitsluitend indien u via de website uw bestelling plaatst wordt op dit moment € 3,99 gerekend. Bevat uw bestelling op deze website producten met een totaalwaarde groter dan € 35,- dan vervallen de verzendkosten en is GRATIS verzending van toepassing. De standaard verzendkosten kunnen afwijken indien dit in specifieke reclameacties duidelijk vermeld wordt.
Op grond van wettelijke bepalingen is ComfortTrends BV genoodzaakt bij sommige van haar producten de verplichte verwijderingsbijdrage in rekening te brengen. In deze gevallen is dat duidelijk bij de artikelomschrijving vermeld.

Betaalcondities

ComfortTrends biedt verschillende betaal mogelijkheden aan waaruit u kunt kiezen:

  • - Betalen middels iDEAL

      Wij sturen u door naar uw eigen vertrouwde bankomgeving. Hier maakt u vervolgens het geld over. Onze iDEAL betalingen worden afgehandeld door SISOW payment innovations.

  • - Achteraf betalen

    Voor Nederlandse consumenten:
     AfterPay voert voor ComfortTrends het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale factuur van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij Comforttrends.nl
     betalen met een digitale factuur tot een bedrag van € 150 als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u  betalen tot een bedrag van € 150. Ter goedkeuring van uw verzoek om te
     betalen met digitale factuur voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met digitale factuur 
     niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het  
     consumentendeel van de AfterPay website.

    Voor Belgische consumenten:
    AfterPay voert voor ComfortTrends het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale factuur van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen.
    Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met digitale factuur voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement.
    Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met digitale factuur niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. U kunt bij vragen altijd contact met
    AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

  • - Bankcontact MisterCash

      Voer het nummer van uw kaart en de vervaldatum in. Betaal vervolgens via het betaalsysteem van uw eigen bank. Onze MisterCash betalingen worden afgehandeld door SISOW payment innovations. 

  • - SOFORT banking

      Maak met behulp van SOFORT banking een overschrijving bij uw bank. U kunt zich aanmelden met uw gegevens van het internetbankieren en vervolgens de betaling bevestigen.  

  • - Visa / Mastercard

      Het is bij ons mogelijk om uw betaling te doen middels uw Visa kaart of Mastercard. Deze betalingen worden verwerkt door SISOW payment innovations.

Levertijd

Indien alle door u bestelde producten voorradig zijn, bedraagt de levertijd maximaal vijf werkdagen. Uw bestelling wordt, mits betaald voor 20.00 uur, de eerstvolgende werkdag bezorgd. Mocht het onverhoopt voorkomen dat een product niet (tijdig) leverbaar is dan brengen wij u hiervan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling op de hoogte. Bestelt u via comforttrends.nl dan ontvangt na het versturen van uw bestelling altijd een track & trace code.

90 dagen bedenktijd

U heeft een zichttermijn van 90 dagen na ontvangst van de bestelde producten. Indien u retour stuurt krijgt u, indien van toepassing, het reeds betaalde bedrag terug gestort.

Retouren

Indien u wilt retourneren, stuur dan uw pakket terug; 

Vanuit Nederland:
ComfortTrends BV
postbus 3357,
4800 DJ Breda.

Vanuit België:
ComfortTrends BV 
postbus 10002, 
2980 Zoersel.

De kosten voor deze retourzending zijn voor uw eigen rekening en dient u te voldoen op het postkantoor of afgiftepunt.
Mocht er iets mis zijn met het product of de levering, dan kunt u erop vertrouwen dat wij de retourkosten voor onze rekening zullen nemen.
Mits wij hier vooraf over worden ingelicht.

 

Klachtenprocedure

Uw vragen en/of klachten kunt u sturen naar info@comforttrends.nl of naar Postbus 3357, 4827 HJ  BREDA. U ontvangt dan zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, een antwoord.
Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
In geval van een klacht/geschil kunt u ook terecht bij het Europese online geschillenplatform (ODR) (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Milieu

"Spaar het milieu. Gooi uw lege batterijen niet in de vuilnisbak maar in de speciale inzamelboxen, die u in elke winkel vindt die batterijen verkoopt." Een beter milieu begint bij uzelf!

Bezorging

Alle producten worden in Nederland door PostNL bezorgd en in België door Bpost. Mocht het voorkomen dat de bezorger u niet thuis treft dan wordt het pakket kostenloos op een ander tijdstip nogmaals aangeboden. Tevens ontvangt u een 'niet-thuismelding' waarop u zelf aan kunt geven waar en wanneer u het pakket wilt ontvangen of afhalen.